Preguntas frecuentes
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Usamos horma real. Si normalmente usas una talla específica, puedes pedir esa misma con confianza.
Si tienes dudas, te asesoramos según tu estatura y peso.
¿El jean horma bien?
Sí, están diseñados para realzar la figura, definiendo cintura y glúteos.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.
¿El envío es gratis?
El costo del envío depende de la ubicación y se confirma al momento de la compra.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar contra entrega (cuando recibes el producto) o por medios digitales.
Si pagas de contado por Addi, o por cualquier medio digital recibes un 15% DCTO en tu pedido.
¿Tienen garantía?
Sí, ofrecemos 90 días de garantía por calidad del producto.
¿Puedo cambiar mi pedido si no me queda la talla?
Sí, puedes cambiar tu pedido si la talla no te queda. Escríbenos por WhatsApp dentro de los primeros 8 días para coordinar el cambio. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te confirmamos el estado actual y el número de guía cuando ya esté en camino.
¿Cómo los contacto por WhatsApp?
Estamos disponibles por el botón de WhatsApp en el sitio. Atendemos de lunes a sábado, de 8:00 am a 6:00 pm.
¿Tienen tabla de tallas?
Sí, en cada producto encontrarás la guía de tallas con medidas en cintura, cadera y largo. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos según tu estatura, peso y la prenda que te interesa.